Destek Talebi Açma
Altcad ekibine güvenli destek kaydı gönderin.
Yardım panelini açın
Uygulama üst barındaki yardım alanından destek panelini açın.
Konu ve açıklamayı yazın
Ekran adı, beklenen sonuç, oluşan hata ve varsa belge numarası gibi bilgileri ekleyin.
Gerekirse destek erişimi verin
Ekibin firma verinizi incelemesi gerekiyorsa Sistem > Güvenlik bölümünden süreli destek erişimi verebilirsiniz.
Dikkat Edilecekler
- Destek erişimi süreli çalışır ve audit loglara işlenir.
- Şifre, API secret veya banka bilgilerini destek mesajına yazmayın.